KLEIN Jan F.

Jan F. Klein est professeur de marketing digital à l’IÉSEG, spécialisé dans la stratégie de marketing digital, l’innovation de service et la gestion de l’expérience client. Il est l’auteur de plusieurs articles dans des revues internationales et a mené des projets de conseil avec des entreprises de premier plan en Asie, en Europe et aux États-Unis, en particulier dans les secteurs de l’automobile, du cloud et de la vente au détail. Avant de rejoindre l’IÉSEG, Jan était professeur à l’Université de Tilburg et chercheur invité au Global Center for Big Data in Mobile Analytics aux États-Unis. Il a également travaillé comme consultant pour un grand cabinet de conseil en marques en Allemagne.

Jan F. Klein est également membre du laboratoire de recherche, Lille Economie Management (LEM), Unité Mixte de Recherche (n°9221) – CNRS.