KLEIN Jan F.

Jan F. Klein est professeur de marketing digital à l’IÉSEG, spécialisé dans la stratégie de marketing digital, l’innovation de service et la gestion de l’expérience client. Il est l’auteur de plusieurs articles dans des revues internationales et a mené des projets de conseil avec des entreprises de premier plan en Asie, en Europe et aux États-Unis, en particulier dans les secteurs de l’automobile, du cloud et de la vente au détail. Avant de rejoindre l’IÉSEG, Jan était professeur à l’Université de Tilburg et chercheur invité au Global Center for Big Data in Mobile Analytics aux États-Unis. Il a également travaillé comme consultant pour un grand cabinet de conseil en marques en Allemagne.